27年的工作生涯,，她熱情服務(wù),、不斷創(chuàng)新,，收獲無數(shù)贊賞和感謝,。20年來，她撫養(yǎng)一名棄嬰成人,；素不相識的肌無力患者,，她默默陪他度過生命低谷,。網(wǎng)友稱贊她：“這樣的好民警是我們老百姓的福氣?！?/FONT>
她就是全國最美基層干部胡朝霞,，寧波市公安局北侖區(qū)分局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長。
“分外事”也要做好
“您好,，北侖出入境,，請問有什么可以幫您？”采訪期間,，胡朝霞的手機(jī)響個不停,，胡朝霞回答總是那么簡短清晰，她的個人電話就是北侖出入境管理大隊(duì)公開的“24小時(shí)預(yù)約服務(wù)熱線”,。
她一天接一百二三十個電話,，手機(jī)起碼得充三四次電。同事說：“這原本并不是她的分內(nèi)工作,。這項(xiàng)工作不但繁重,，還要對條款文件了如指掌，做好非常不易,?！?/FONT>
從警20多年來，胡朝霞一直在基層窗口服務(wù)崗位,，在職時(shí)間最長的,，是北侖交警大隊(duì)車管所。
10年前還沒有自動檢索程序,，一些司機(jī)由于疏忽,，經(jīng)常會忘記車輛年檢,、年審的時(shí)間,，有的直到出了交通事故才發(fā)現(xiàn)駕駛證已過期，直接影響了保險(xiǎn)賠付,。胡朝霞利用休息日,，用人工搜索的“笨”辦法，在數(shù)據(jù)庫里一條條找,，逐一電話提醒,。要知道，當(dāng)時(shí)北侖的駕駛員檔案早已超過10萬份,！
北侖有外資企業(yè)2100多家,，出入境外管業(yè)務(wù)占寧波市總量的1/3。為了方便外胞進(jìn)出,，胡朝霞動起腦筋,，成立外管聯(lián)絡(luò)群,，及時(shí)了解常住外國人的辦證需求，提高效率,。
臺塑集團(tuán)寧波分公司負(fù)責(zé)人莊秋生說起胡朝霞就贊不絕口：“我們公司在北侖有400多名臺胞,，基本都是高層和技術(shù)骨干。公司幾乎每天都有人外出洽談業(yè)務(wù),、進(jìn)行技術(shù)交流,，胡警官總是第一時(shí)間幫我們辦好相關(guān)證件?！鼻f秋生感慨,，“有這樣的公務(wù)人員，我相信,，會有越來越多的企業(yè)在北侖扎根,。”
“愛心媽媽”撫養(yǎng)孤女20年
1995年春天,，胡朝霞在北侖分局出入境管理科窗口工作,。有一天，來了一位老太太,，咨詢?nèi)绾稳ハ愀?，邊說邊抹淚。
老太太姓金,，1992年,，她的一個侄女在她家寄放了一個剛出生15天的女嬰，說是過幾天就來領(lǐng)走,，沒想到,，一去4年，杳無音訊,。聽說孩子的父母可能在香港,，考慮到自己年歲已大，想去香港尋親,。
胡朝霞送走老太太,，覺得心里擱著塊石頭。當(dāng)晚她來到金老太的家,，眼前是一間不到40平方米的簡陋木屋,，一張破爛的大床，邊上一張用條凳搭的臨時(shí)小床,，一個臉色蠟黃,、個頭矮小的小女孩躲在老太太的身后，露出半個腦袋,，那驚恐的眼神刺痛了胡朝霞的心,。
“孩子衣服破破爛爛,，腳指頭已經(jīng)從鞋頭鉆出來了。我告訴老太太,，我會和她一起養(yǎng)這個孩子,。”胡朝霞說,。
自此,，胡朝霞每周都要去看一兩次小金苗。那時(shí)候交通不便,，她得先坐半小時(shí)公交車,，再在塵土飛揚(yáng)的村道上走40分鐘，才能到金苗家,。有一次金苗生病,，發(fā)燒近40攝氏度，胡朝霞每天下班后就陪金苗掛鹽水到深夜,。金苗的外婆生病了,，胡朝霞也像照顧親人一樣，徹夜不眠,，忙前忙后,。
金苗小時(shí)候，胡朝霞常帶她去敬老院,、福利院做義工,，為老人們剪指甲、洗腳,。今年,，金苗已經(jīng)24歲。工作4年來,，她一直在做義工,、資助貧困孩子，和胡朝霞一起,，與貴州省臺江縣方召鄉(xiāng)巫梭小學(xué)的75名貧困生結(jié)對,，每人每學(xué)期資助500元，目前已累計(jì)資助6萬多元,。
涓涓愛心匯成洪流
生活中，被她事跡感染的愛心朋友已經(jīng)越來越多,，他們自愿加入“胡朝霞愛心團(tuán)隊(duì)”,，幫助更多需要幫助的人。
北侖區(qū)長來福利院院長陳安均就是其中一員,。
幾年前,，胡朝霞在論壇上看到一個帖子,，一個吉林籍的外來務(wù)工男子胡明清，由于身患家族遺傳的重癥肌無力癥,，幾近癱瘓,，連生計(jì)都成了問題，更無力撫養(yǎng)9歲的兒子,。胡朝霞看到后,，馬上去看望胡明清并留下1000元錢，第二天就陪胡明清連跑了兩家醫(yī)院,。遺憾的是,，院方都明確回復(fù)，這種家族遺傳的病癥目前并無有效的治療方法,。
之后,，她一直在資助胡明清。為了讓他更好地恢復(fù),，胡朝霞想讓他在北侖養(yǎng)病,，但由于胡明清是外省戶籍，沒有入住福利院的資格,。被胡朝霞義舉深深感動的陳安均,，主動去民政局申請，為胡明清爭取到一個床位,。從此,，陳安均也成為胡朝霞愛心團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定一分子。
同事,、駕校老師,、司機(jī)、醫(yī)生,、公務(wù)員……他們與胡朝霞打過幾次交道后,，就義無反顧地加入愛心團(tuán)隊(duì)。大愛,，就是如此感染人,。
贊語
在平凡的崗位上，她用汗水和創(chuàng)新,，獲得群眾交口稱贊,；在生活中，她用對社會的感恩和奉獻(xiàn),，高唱了一曲大愛之歌,。
《 人民日報(bào) 》（ 2015年04月13日 04 版）
