近日,，該局為進(jìn)一步提高干部職工職業(yè)道德素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，助力“我為地稅添光彩”活動(dòng)。結(jié)合部門實(shí)際,，在局辦稅服務(wù)廳設(shè)立“文明使者”志愿服務(wù)站,，廣大志愿者積極行動(dòng)起來，充分發(fā)揮“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,，強(qiáng)化服務(wù),，突出為民，注重實(shí)效,，扎實(shí)開展“文明使者”志愿服務(wù)活動(dòng),。
一是完善機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ),。建立“文明使者”志愿服務(wù)站工作制度和服務(wù)管理制度,，完善了組織領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)制度,、例會(huì)制度,、招募注冊、信息發(fā)布,、考核激勵(lì)等機(jī)制,，明確了志愿者的權(quán)利和義務(wù)，建立了電子檔案,，對每個(gè)志愿者的活動(dòng)時(shí)間,、服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評價(jià)，為志愿者服務(wù)工作長期開展活動(dòng)夯實(shí)了基礎(chǔ),。
二是健全機(jī)構(gòu),，廣泛參與。通過積極發(fā)動(dòng),，該局共有65名干部職工加入到志愿服務(wù)隊(duì),，占職工總?cè)藬?shù)的82.3%；另外,，在局辦稅服務(wù)廳設(shè)立總服務(wù)站的基礎(chǔ)上,，六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳都設(shè)立了志愿服務(wù)崗,，形成了全員參與的良好局面。
三是統(tǒng)一標(biāo)示,，規(guī)范場所,。各辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一規(guī)范使用“文明使者志愿服務(wù)崗”標(biāo)牌，志愿者佩戴統(tǒng)一的小紅帽和袖標(biāo),；場所內(nèi)設(shè)立了固定的柜臺(tái),，配備了電腦、打印機(jī),、電話等設(shè)施,。
四是突出重點(diǎn)，打造品牌,。該局在認(rèn)真做好導(dǎo)稅,、咨詢、提供便民措施和文明辦公等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí),。廣大志愿者積極走進(jìn)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),、施工現(xiàn)場、企業(yè)和納稅人家中提供上門服務(wù),；通過網(wǎng)絡(luò),、電話和短信等途徑提供納稅提醒服務(wù)；及時(shí)提供“一站式服務(wù)”,、“一窗式服務(wù)”,、延時(shí)服務(wù)等等，緊緊貼合部門實(shí)際,，努力打造服務(wù)品牌,。
