近年來,，清豐縣地稅局深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動,，持續(xù)扎實推行陽光辦稅,，減少征納雙方的誤解和摩擦,，杜絕“暗箱操作”,，依法保障納稅人的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，從而有利于促進(jìn)納稅遵從度,，受到納稅人的廣泛贊譽(yù),。
一是加強(qiáng)防范教育,，筑牢思想防線。堅持廉政教育和人文關(guān)懷,，加強(qiáng)防范執(zhí)法風(fēng)險教育,，引導(dǎo)廣大干部職工增強(qiáng)執(zhí)法風(fēng)險意識，廉潔從稅,，有效避免作為不當(dāng),、不作為或瀆職行為的發(fā)生。教育干部職工克服思想顧慮,，樹立公仆意識,，把政務(wù)公開作為解決難點熱點問題和構(gòu)建和諧地稅的重要工作來抓,。
二是堅持回訪調(diào)查，創(chuàng)建反饋機(jī)制,。為適時掌握納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)行政管理的意見,、對納稅服務(wù)需求的第一手資料，廣泛進(jìn)行回訪調(diào)查,，征求納稅人對于稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅收管理,、行政處罰、納稅評估,、納稅服務(wù),、政策落實、部門協(xié)調(diào)等方面存在的問題,、意見和建議,。至目前，共收集各類建議和意見13條,，并全部跟蹤落實,。
三是暢通監(jiān)督途徑，完善監(jiān)督機(jī)制,。對內(nèi)稅風(fēng)稅紀(jì)糾察隊經(jīng)常性開展監(jiān)督檢查,，法規(guī)科通過網(wǎng)絡(luò)辦公平臺進(jìn)行檢查,。對外通過廣播,、電視、網(wǎng)站和電子顯示屏等途徑,，廣泛公布便民服務(wù)和監(jiān)督舉報電話,，設(shè)立意見簿、舉報箱,；在聘請?zhí)匮O(jiān)督員,，對辦稅事項進(jìn)行全程監(jiān)督的基礎(chǔ)上，定期,、不定期邀請民評代表和納稅人代表走進(jìn)地稅,，監(jiān)督指導(dǎo)辦稅工作。
四是推行政務(wù)公開,，締造陽光地稅,。通過網(wǎng)站、短信及辦稅服務(wù)廳設(shè)立電子顯示屏,、觸摸屏等設(shè)施,，公開稅收政策、辦稅程序,、服務(wù)承諾,、稅務(wù)行政收費(fèi)項目,、辦公時間、咨詢投訴舉報電話等,。并按照“誰檢查,、誰負(fù)責(zé)，誰取證,、誰報告”的原則,，加大對稅收執(zhí)法的事前、事中和事后監(jiān)督力度,，認(rèn)真執(zhí)行重大稅務(wù)案件集體審理制度,，不定期向納稅人征詢政策落實、辦事效率,、廉政建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量等情況,，確保有問題及時改正、有亮點及時發(fā)揚(yáng),，使納稅人滿意率達(dá)到100%,，保證公正執(zhí)法，切實維護(hù)稅法權(quán)威和納稅人的合法權(quán)益,。
