為有效推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,，提升納稅服務(wù)水平,，降低征納雙方稅收成本,，結(jié)合濮陽市地方稅務(wù)局“服務(wù)提升年”活動(dòng),，該局創(chuàng)新服務(wù)方式,，采取有效措施,，分步驟,、有計(jì)劃地穩(wěn)步推廣應(yīng)用網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù),。
一是理清思路，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)在提升納稅服務(wù)質(zhì)量,、減輕納稅人負(fù)擔(dān)、減輕稅收管理員日常工作量,、減輕稅務(wù)人員檔案管理壓力,、提高稅收征管質(zhì)量和效率等五個(gè)方面的重要意義，成立網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組,，結(jié)合實(shí)際,，采取“全面推廣、自愿選擇”的工作思路,，多措并舉,、穩(wěn)步開展全區(qū)網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)全面推廣工作。
二是各司其職,，加強(qiáng)配合,。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確推廣階段的工作目標(biāo)和責(zé)任,，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，制定切合本地實(shí)際的推廣方案，注重掌握和控制推廣進(jìn)度,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銀行,、國(guó)庫(kù)等部門參與其中，積極構(gòu)建技術(shù)支持公司,、稅務(wù)機(jī)關(guān),、企業(yè)納稅人三方密切聯(lián)系、各司其職,、互相協(xié)作的工作環(huán)境,，為網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)順利推行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是廣泛宣傳,，加強(qiáng)引導(dǎo),。將充分利用召開推廣動(dòng)員會(huì)、電話告知,、大廳電子顯示屏、公告欄等宣傳方式和宣傳工具,，廣泛宣傳網(wǎng)上申報(bào)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的重要意義及特點(diǎn),；在外網(wǎng)開辟網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)專欄，方便納稅人及時(shí)了解網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)的具體操作及使用注意事項(xiàng),。
四是組織培訓(xùn),，加強(qiáng)宣傳。開展專題培訓(xùn),，組織干部學(xué)習(xí)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù),、操作規(guī)程和方法,，增強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力，對(duì)新增網(wǎng)上申報(bào)納稅人現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)申報(bào)步驟及具體操作程序,；對(duì)已使用網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的納稅人發(fā)放培訓(xùn)資料,，做好相關(guān)的解釋工作，分批對(duì)納稅人開展輔導(dǎo)培訓(xùn),，確保企業(yè)財(cái)務(wù)人員熟練掌握網(wǎng)上納稅申報(bào)和網(wǎng)上繳納稅款的操作流程,。
五是跟蹤反饋，加強(qiáng)管理,。由信息技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)及時(shí)解答或處理運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題,，收集整理推廣工作中的各類問題，按日整理匯總報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān),；各基層所對(duì)本轄區(qū)內(nèi)實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)納稅的納稅人進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo),，對(duì)其網(wǎng)上申報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,，能解決的就地解決,，不能解決的，及時(shí)匯總上報(bào),，第一時(shí)間將解決辦法反饋給納稅人,，進(jìn)一步掃除網(wǎng)上納稅申報(bào)工作穩(wěn)步推廣的障礙。
