近期,，為切實(shí)落實(shí)“服務(wù)提升年”活動(dòng)具體要求，該局進(jìn)一步更新服務(wù)理念,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，豐富服務(wù)內(nèi)容，正確處理好四種關(guān)系,，為納稅人提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，保證納稅人的合法權(quán)益,，使納稅服務(wù)工作真正實(shí)現(xiàn)“始于納稅人需求,、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的目標(biāo),。
一是正確處理好稅收征納關(guān)系。首先樹(shù)立公平服務(wù)意識(shí),，納稅服務(wù)應(yīng)當(dāng)面向所有納稅人,，納稅人不論其性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、繳納稅額等方面的不同,，都平等享受稅務(wù)機(jī)關(guān)提供納稅服務(wù)的權(quán)利；其次樹(shù)立全員服務(wù)意識(shí)，納稅服務(wù)決不只是個(gè)別部門(mén),、崗位或者少數(shù)稅務(wù)人員的責(zé)任,，而是地稅機(jī)關(guān)以及全體地稅干部的共同職責(zé)；第三樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，納稅服務(wù)應(yīng)當(dāng)成為地稅機(jī)關(guān)和廣大地稅干部的自覺(jué)自愿行動(dòng),，要想納稅人之所想，急納稅人之所急,，及時(shí)了解和掌握納稅人的需求,，有的放矢地為納稅人做好服務(wù)。
二是正確處理好納稅服務(wù)與依法治稅的關(guān)系,。依法治稅和納稅服務(wù)都是稅務(wù)機(jī)關(guān)的法定職責(zé),，兩者是相輔相承，相互促進(jìn)的,。依法治稅是優(yōu)化納稅服務(wù)的基本內(nèi)容和根本目的,，納稅服務(wù)是促進(jìn)依法治稅的重要手段和必經(jīng)途徑，納稅服務(wù)必須服從稅收?qǐng)?zhí)法的要求,。不能因加強(qiáng)依法治稅而忽略了優(yōu)化納稅服務(wù),，更不因強(qiáng)調(diào)優(yōu)化納稅服務(wù)而弱化了稅收?qǐng)?zhí)法的剛性。
三是正確處理好納稅服務(wù)與稅收管理的關(guān)系,。該局牢固樹(shù)立服務(wù)與管理并重的理念,，堅(jiān)持在強(qiáng)化稅收管理中優(yōu)化納稅服務(wù)，以優(yōu)化納稅服務(wù)促進(jìn)稅收管理,，既不一味強(qiáng)調(diào)服務(wù)而忽視管理,，也不片面追求管理效應(yīng)而漠視納稅服務(wù)。把納稅服務(wù)貫穿于稅收征管的全過(guò)程,，融入征管,，服務(wù)征管，以優(yōu)質(zhì)高效,、方便快捷的辦稅服務(wù),，引導(dǎo)和促進(jìn)納稅人提高稅法遵從度，使之成為征管運(yùn)行機(jī)制不可缺少的重要組成部分,，促進(jìn)稅收管理水平的不斷提高,。并根據(jù)管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，依法為納稅人提供政策宣傳,、咨詢輔導(dǎo)和提醒服務(wù),，幫助納稅人盡量避免納稅風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益,。
四是正確處理納稅服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)的關(guān)系,。把優(yōu)化納稅服務(wù)與加強(qiáng)地稅部門(mén)的行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),，以規(guī)范的服務(wù)樹(shù)立部門(mén)形象，以高效的服務(wù)滿足納稅人的需求，以行風(fēng)建設(shè)的成果推動(dòng)納稅服務(wù),。
