一是建立事前“風(fēng)險研判”評估機制,。鎮(zhèn)平安辦聯(lián)合公安,、司法、信訪等部門每周五根據(jù)接警,、接訪排查情況逐條梳理問題線索,,建立臺賬,;每周二根據(jù)問題線索組織屬地村莊、涉及部門,、管區(qū)分析研判,,制定化解方案,對化解難度大的疑難雜癥提交鎮(zhèn)黨委會研究解決,,牢牢掌握工作主動權(quán),,有效防范風(fēng)險。
二是探索事中“穩(wěn)控化解”辦結(jié)機制,。認真總結(jié)工作規(guī)律和經(jīng)驗做法,,積極探索化解矛盾糾紛的有益做法,按照群眾反映較多的矛盾糾紛點,,總結(jié)整理“情感,、家庭、鄰里,、土地,、勞資”共5大類矛盾糾紛處理方法,妥善化解了一批遺留問題,。
三是建立事后“跟蹤回訪”服務(wù)機制,。堅持信訪案件一包到底原則,對化解后的矛盾糾紛和信訪案件,,明確專班人員定期回訪,,對案件進行跟蹤管理,測評案件辦結(jié)滿意度,,暢通信訪工作的“最后一公里”,,通過閉環(huán)管理,確保問題不反彈,。
至目前,,我鎮(zhèn)排查各類矛盾糾紛127余起,化解處置125起,,總結(jié)整理先進經(jīng)驗做法5類,,矛盾糾紛化解率達到98.4%,創(chuàng)新搭建聯(lián)調(diào)聯(lián)動多元化解體系,,基層社會治理水平進一步提升,。