大屯鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，創(chuàng)新基層信訪工作機(jī)制,，不斷夯實(shí)大信訪工作格局，信訪矛盾協(xié)調(diào)化解工作得到全面加強(qiáng),，有效促進(jìn)了信訪問題及時(shí)就地化解,，取得了良好工作成效,。
一是完善制度，構(gòu)建信訪工作新格局,。落實(shí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,，明確工作機(jī)制和相關(guān)工作職責(zé)，每月25日對(duì)當(dāng)月矛盾糾紛進(jìn)行匯總,，為及時(shí)就地解決群眾合理合法訴求提供了基本的制度保障,。開展黨委會(huì)信訪矛盾“周研判”。
二是排查梳理,，全面摸清信訪底數(shù),。三月份以來我鄉(xiāng)持續(xù)開展了“訪鄉(xiāng)賢、促發(fā)展,、除隱患,、保平安”活動(dòng)，對(duì)各類矛盾糾紛進(jìn)行大排查,，特別是對(duì)已發(fā)生的信訪問題集中進(jìn)行大排查,，對(duì)未息訪的信訪積案進(jìn)行大清理，摸清底數(shù),，分門別類,，做到信訪積案件件登記建冊(cè)，逐案梳理,，逐件核實(shí),。目前，我鄉(xiāng)共排查信訪隱患29件,，已經(jīng)全部建立臺(tái)賬,，并進(jìn)行定期研判。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，高位推動(dòng)積案化解,。對(duì)信訪積案化解實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭“啃”重點(diǎn)積案硬骨頭,，其他管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)按照“屬地管理”原則,，負(fù)責(zé)所在村的信訪積案化解工作。同時(shí)將駐村干部、派出所干警,、司法所干部,、村支部書記、綜治網(wǎng)格員等作為信訪積案化解的工作專班人員,，定期召開會(huì)議對(duì)積案進(jìn)展情況進(jìn)行研判,，整合力量集中攻堅(jiān)，協(xié)同推進(jìn)信訪積案化解,。
四是主動(dòng)下訪,，打開矛盾化解切口。深入信訪群眾家中,，針對(duì)不同對(duì)象的不同訴求對(duì)癥下藥,，按照“訴求合理的解決到位、訴求無理的教育到位,、生活困難的幫扶到位,、行為違法的處理到位”的原則，主動(dòng)上門了解信訪訴求,，以心交流,，以情感人，推動(dòng)信訪問題有效厘清并化解,。
五是宣傳教育,，引導(dǎo)規(guī)范信訪秩序。鄉(xiāng)村干部通過入戶,、入集市,、微信轉(zhuǎn)發(fā)文章等方式進(jìn)行《信訪工作條例》宣傳，做好信訪人員的疏導(dǎo)教育工作,，引導(dǎo)群眾以合法,、理性的方式反映訴求，自覺維護(hù)正常的信訪和社會(huì)秩序,。
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