為深入開展文明城市創(chuàng)建，進(jìn)一步推動基層精細(xì)化治理,，實(shí)現(xiàn)大局穩(wěn)定,、治理有效、群眾滿意,，清豐縣城關(guān)鎮(zhèn)積極探索“貼近式”群眾矛盾排查化解服務(wù)新模式,，暢通“排查-發(fā)現(xiàn)-化解”全鏈條服務(wù)，全面提升群眾幸福感和滿意度,。
延伸觸角做實(shí)“貼近式發(fā)現(xiàn)”,。城關(guān)鎮(zhèn)積極推行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù),、貼近式服務(wù)”,，各村兩委和社區(qū)工作者利用人熟、地熟,、情況熟的工作優(yōu)勢在轄區(qū)走訪,、單位場所檢查中，積極排查各類矛盾糾紛問題,；各社區(qū)工作人員主動融入小區(qū)居民微信群,，走好網(wǎng)上群眾路線，把排查觸角延伸轄區(qū)各個(gè)環(huán)節(jié)和區(qū)域,。
組建隊(duì)伍做優(yōu)“貼近式調(diào)解”,。采取“內(nèi)生情理+外供法理”的調(diào)解人員配置模式，構(gòu)建法治化與生活化的調(diào)解體系,。一方面整合村干部,、鄉(xiāng)賢名士,、婦女主任、法律明白人等社會資源,，利用“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,、熟人熟事”的優(yōu)勢，組建接地氣,、有特色,、效率高、反響好的鄉(xiāng)音調(diào)解小隊(duì),。另一方面打造派出所,、司法所、婦聯(lián)等多縣口協(xié)同,、法理情融合的矛盾糾紛多元化解“金鑰匙”,，用群眾最放心的方式解決實(shí)際訴求，切實(shí)提升矛盾化解實(shí)效,。
提升技能做好“貼近式服務(wù)”,。以專題講座、案例討論,、法律沙龍等形式,，組織調(diào)解員開展涵蓋法律知識、調(diào)解技巧調(diào)解方法等方面的針對性,、精細(xì)化,、實(shí)用性技能培訓(xùn)，或通過矛盾糾紛案件旁聽等方式幫助調(diào)解員不斷提高業(yè)務(wù)水平,，掌握調(diào)解藝術(shù),。發(fā)揮調(diào)解作用，從道德,、法律,、心理等多方面做好群眾服務(wù)工作，有效化解群眾心結(jié),。
至目前,，共排查并化解鄰里糾紛、婚姻糾紛,、家庭財(cái)產(chǎn)糾紛,、房產(chǎn)物業(yè)糾紛、土地糾紛等矛盾糾紛110余起,，群眾滿意度持續(xù)提高,。
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