為進(jìn)一步深化基層治理水平,，切實(shí)解決好群眾身邊的急難愁盼問題,，清豐縣城關(guān)鎮(zhèn)創(chuàng)新打造“心愿外賣單”服務(wù)機(jī)制,，全面征集群眾“微心愿”,，照單服務(wù)創(chuàng)造“微幸福”、釋放“大能量”,，把溫暖精準(zhǔn)送到老百姓心坎上,，全面提高群眾幸福感、獲得感,。
一是暢通渠道“點(diǎn)單”,。精心設(shè)計(jì)、逐戶發(fā)放《城關(guān)鎮(zhèn)群眾服務(wù)卡》公示牌,，對分包片區(qū)的鎮(zhèn)司法所,、鎮(zhèn)平安辦、鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳,、鎮(zhèn)紀(jì)委,、城鎮(zhèn)派出所、社區(qū)書記,、社區(qū)民警等“五所兩員”聯(lián)系方式進(jìn)行公示,，發(fā)揮“五所兩員”、街巷長,、胡同長等作用,，開展“敲門問安”行動(dòng)，依托電話聯(lián)系和入戶走訪等方式,，在做好鎮(zhèn)域居民信息登記摸底的同時(shí),，全面征集轄區(qū)居民“微心愿”，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域群眾“問題有人理,、困難有人管,、心愿有人幫”。
二是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)“買單”,。針對居民“點(diǎn)單”的“微心愿”，分類梳理,、迅速辦結(jié),。對于能立行立辦的，由社區(qū)工作者盡快上門服務(wù),，按照“首應(yīng)負(fù)責(zé)制”跟蹤“完單”,；不能當(dāng)場解決的，由“五所兩員”集體研判,，拿出科學(xué)有效的解決方案,，跟蹤辦理完成；確需協(xié)調(diào)解決的，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)與縣直有關(guān)部門聯(lián)系,，為鎮(zhèn)域“心愿外賣單”完成“買單”,。
三是溫馨回訪“評單”。及時(shí)追蹤“微心愿訂單”,，通過電話回訪,、上門拜訪等方式，了解群眾“微心愿”辦結(jié)情況,，邀請群眾對“完單”效果進(jìn)行評價(jià),，對可完善的地方及時(shí)查漏補(bǔ)缺、建立長效機(jī)制,，完成“心愿外賣單”全鏈條服務(wù),，精準(zhǔn)提升基層治理水平，讓群眾的幸福感,、獲得感成色更足,、底色更亮。
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