一,、暢通渠道,聽(tīng)取民意“零距離”
開(kāi)通一部熱線電話,,專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)記錄,;各行政村與機(jī)關(guān)共設(shè)立民意“意見(jiàn)箱”25個(gè),分別配備1名管理人員,,每周負(fù)責(zé)整理匯總意見(jiàn)建議,;科級(jí)干部每周在所包行政村定期隨機(jī)走訪,聽(tīng)取民意,。共走訪群眾70余人次,,收集問(wèn)題36個(gè),處理23個(gè),,征求意見(jiàn)和建議30余條,,采納12條。
二,、正風(fēng)肅紀(jì),,解決問(wèn)題“零障礙”
通過(guò)第一環(huán)節(jié)“回頭看”,重新征求到“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題13條,,其他方面意見(jiàn)6條,。針對(duì)這些問(wèn)題與意見(jiàn),制定了10份分類(lèi)整改臺(tái)賬,,按任務(wù),、按節(jié)點(diǎn),逐條進(jìn)行了整改落實(shí),。同時(shí),,全面修訂完善了機(jī)關(guān)議事、例會(huì),、臺(tái)賬,、考評(píng),、考勤、督查,、請(qǐng)銷(xiāo)假,、值班、去向告知,、約談,、財(cái)務(wù)、節(jié)能降耗12項(xiàng)規(guī)章制度,,并印發(fā)給全體人員,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。
三,、網(wǎng)格建設(shè),服務(wù)機(jī)制“零空白”
全面建立鄉(xiāng),、行政村、村民組“三級(jí)網(wǎng)格化”服務(wù)機(jī)制,,各網(wǎng)格長(zhǎng),、網(wǎng)格員每周主動(dòng)排查了解問(wèn)題,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)群眾做到人人情況清楚,、問(wèn)題個(gè)個(gè)解決,。目前,已受理并調(diào)解矛盾糾紛56起,、辦結(jié)42起,;辦實(shí)事6件;提供種養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)340多人次,;發(fā)放各種惠農(nóng)資金100多萬(wàn)元。