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    為進一步提升服務(wù)質(zhì)量,，提高辦事效能,，韓村鄉(xiāng)積極采取四強化措施,，提升便民大廳服務(wù)質(zhì)量,。

    一是強化作風轉(zhuǎn)變,。要求便民大廳工作人員切實轉(zhuǎn)變工作作風,，嚴格遵守管理制度,，在工作時間和工作場所做到自覺執(zhí)各項規(guī)章制度,，做到以制度規(guī)范程序,、以程序規(guī)范行為,，形成以制度管人、管事的工作管理格局,。

    二是強化隊伍建設(shè),。選配業(yè)務(wù)精,、能力強、作風實,、堅持原則的工作人員,，堅持“依法、便民,、廉潔,、高效”的服務(wù)宗旨，始終保持在崗在行在狀態(tài),，始終做到盡心盡力盡職責,，以對人民群眾負責的態(tài)度做好本職工作。

    三是強化辦事流程,。服務(wù)內(nèi)容,、辦事程序、審批依據(jù),、申報材料,、承諾期限和來源依據(jù)這六項內(nèi)容向群眾公開，并對業(yè)務(wù)辦理所需材料和注意事項進行詳盡說明,，做到辦事公正,、程序從簡、速度從快,、服務(wù)從優(yōu),。

    四是強化服務(wù)意識。要求便民大廳工作人員接待群眾講禮儀,，對前來咨詢,、辦事的群眾熱情接待，耐心解答,。讓材料齊全的報件,、審批事項在最短時間內(nèi)辦結(jié)，能當場辦理的馬上就辦,，需要提供資料稍后辦理的詳細告知所需資料和辦理流程,，切實做到事事有落實、件件有回音,，讓辦事群眾高興而來,，滿意而歸。