為進(jìn)一步解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，瓦屋頭鎮(zhèn)黨委、政府高度重視村級(jí)便民服務(wù)建設(shè),，加強(qiáng)監(jiān)督,，強(qiáng)化考核，多措并舉積極開(kāi)展村級(jí)便民服務(wù)中心試點(diǎn)建設(shè)工作,。
一是場(chǎng)所落實(shí),，人員到位。為方便群眾辦事,，試點(diǎn)村均將辦事地點(diǎn)設(shè)立在本村村委會(huì),。以村支部書(shū)記、村委主任等為中心的輪班人員,，安排周二,、周四輪流坐班制度，公開(kāi)其身份,、坐班時(shí)間和聯(lián)系電話,，確保門(mén)要開(kāi)起來(lái)，群眾能找到人辦事,。
二是工作落實(shí),，服務(wù)到位。明確各村便民服務(wù)中心工作人員職責(zé),，確保能熟練掌握業(yè)務(wù),，對(duì)群眾的疑問(wèn)能夠做到及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù),。樹(shù)立“我為人人”的意識(shí),，確保各村的輪班人員或代辦員具備高度的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
三是臺(tái)賬落實(shí),，監(jiān)督到位,。確保村級(jí)便民服務(wù)中心工作人員把幫村民代辦的事情詳細(xì)記錄在臺(tái)賬上，做到“辦事有記錄”,。同時(shí),，組織鎮(zhèn)班子成員、包村干部,、農(nóng)村老干部,、老黨員等不定期不定人隨時(shí)到試點(diǎn)村便民服務(wù)中心開(kāi)展檢查，看是否有人隨意離崗,、敷衍群眾等現(xiàn)象,，鎮(zhèn)紀(jì)委也將及時(shí)做好通報(bào)反饋工作。
四是制度落實(shí),，獎(jiǎng)懲到位,。試點(diǎn)村把便民服務(wù)中心工作制度,、便民服務(wù)中心門(mén)牌、值班人員安排等上墻,，做到有據(jù)可依,。村便民服務(wù)中心人員的日常工作和群眾意見(jiàn)，尤其是村兩委主要干部的坐班和服務(wù)評(píng)議情況,，將被列入年終個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先考核標(biāo)準(zhǔn),，確?！氨忝瘛甭涞綄?shí)效,。
截至目前，全鎮(zhèn)在4個(gè)行政村建立了村級(jí)便民服務(wù)中心試點(diǎn),。
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