馬莊橋鎮(zhèn)黨委、政府始終堅持把維護人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點,，從解決信訪問題的長效機制入手,，建立落實三項制度，有力地維護了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,。
一是實行信訪工作分工負責制,。按照“屬地管理，分級負責,，依法治訪,，齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓,，有關領導協(xié)同抓,，一級抓一級，層層抓落實”為主要內(nèi)容的信訪工作領導責任制,從而杜絕了推諉扯皮,、責任不清的情況,，推進了信訪工作的高效開展。
二是實行班子成員信訪接待日制度,。根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,，實行領導班子成員輪班接訪，對群眾上訪能熱情接待,、認真對待并及時處理,。一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復,，然后召開班子會及時分析上訪原因,，落實工作責任，研究解決措施,，并力爭限期解決,，避免矛盾激化。
三是實行一把手負責制,。把信訪工作納入對村和鎮(zhèn)年度目標考核內(nèi)容,，各村一把手對信訪穩(wěn)定工作負總責。動員一切可以動員的力量,，切實做好信訪隱患排查,，做到信訪矛盾小事不出村，大事不出鎮(zhèn),。
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