近日,,韓村工商所根據(jù)12315申訴舉報(bào)內(nèi)容數(shù)據(jù),,召集轄區(qū)內(nèi)移動(dòng)通信有關(guān)責(zé)人及代理商共同參與,開展消費(fèi)維權(quán)行政約談,。
約談會(huì)上,,該所所長(zhǎng)姚自衛(wèi)介紹了目前存在的消費(fèi)者反映最多最強(qiáng)烈的問(wèn)題,,主要有話費(fèi)繳納及手機(jī)銷售有關(guān)事宜等等,。姚所長(zhǎng)指出,工商單位作為市場(chǎng)監(jiān)管職能部門,,既肩負(fù)著對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)的責(zé)任,,更肩負(fù)著保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的責(zé)任,他希望通訊行業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律,,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,,樹立服務(wù)意識(shí),依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,和工商部門一道共同維護(hù)通訊市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,,讓人民群眾滿意。
移動(dòng)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人及代理商一致表示針對(duì)消費(fèi)維權(quán)存在的問(wèn)題,,要細(xì)致分析原因,,認(rèn)真開展自查自糾,并積極提出整改措施,。