2月22日，清豐縣馬莊橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，咨詢引導(dǎo)區(qū),、綜合服務(wù)區(qū),、休息等待區(qū)等劃分合理,，戶籍,、民政,、社保,、醫(yī)保等窗口一字排開,，打印機(jī),、飲水機(jī)、醫(yī)療箱,、輪椅等便民用品一應(yīng)俱全,。顯眼位置還擺放著指示牌、辦事指南,、宣傳資料等,，讓群眾看得懂、好辦事,。
“以前辦這些證件得專門跑到縣里,，現(xiàn)在在家門口就能辦好，實(shí)在是太方便了,！”正在辦理業(yè)務(wù)的張舊寨村村民王德成贊不絕口,。
近年來，清豐縣以新站位,、新思維探索新形勢下便民服務(wù)的新特點(diǎn),、新途徑，按照“場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,、政務(wù)服務(wù)規(guī)范化,、便捷服務(wù)信息化、日常管理精細(xì)化”標(biāo)準(zhǔn),，全方位推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸，不斷提升便民服務(wù)的質(zhì)量和效率,。
推進(jìn)過程中,，清豐縣按照“依法下放、宜放則放”原則,，將點(diǎn)多面廣,、群眾迫切需要且能有效承接的政務(wù)服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)，統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng),、申報(bào)材料,、辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、管理制度,，打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)原來民政,、計(jì)生、社保,、醫(yī)保等部分各自獨(dú)立辦公,、群眾“多門跑”的現(xiàn)象，并通過輪崗交流,、跟班學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)等措施，切實(shí)提升基層工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,。
在此基礎(chǔ)上，針對“有事不會(huì)辦,、辦事來回跑”這一痛點(diǎn),，清豐縣積極搭建網(wǎng)上政務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)133項(xiàng)便民事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,。同時(shí),，在各行政村建立便民服務(wù)點(diǎn)和代辦隊(duì)伍，負(fù)責(zé)新農(nóng)合代繳,、養(yǎng)老補(bǔ)貼辦理等業(yè)務(wù),，并為困難群眾提供上門幫辦、代辦服務(wù),，真正實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)“小事不出村,、大事有幫辦”。
便民服務(wù)小窗口,，一頭連著政府,，一頭系著百姓。“下一步,，我們將緊緊圍繞‘轉(zhuǎn)變職能,、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾,、提高效率’,，持續(xù)完善便民服務(wù)中心配套服務(wù)， 讓群眾享受更加高效的辦事速度,、更加貼心的辦事服務(wù),。”清豐縣委編辦主任劉瑞芬表示。
記者 李振濤 通訊員 韓娉婷 李攀
來源：《濮陽日報(bào)》
